Ícone Whatsapp
Logo Desenrola Brasil Dívida

Desenrola Brasil: o que acontece com quem não conseguiu pagar sua dívida?

20 de março de 2025

Milhões de brasileiros aproveitaram o Desenrola Brasil para renegociar suas dívidas antes do fim do programa, em maio de 2024. No entanto, nem todos conseguiram manter os pagamentos em dia. 

O Desenrola Brasil foi um programa do Governo Federal entre julho de 2023 e maio de 2024 para ajudar milhões de brasileiros a renegociarem suas dívidas com condições facilitadas. Com descontos atrativos e prazos acessíveis, o programa foi uma grande oportunidade para quem queria organizar suas finanças. 

No entanto, algumas pessoas não conseguiram concluir os pagamentos dentro do prazo estabelecido. Se esse for o seu caso, não se preocupe! Vamos explicar o que aconteceu com essas dívidas e como você pode encontrar uma nova solução para regularizar sua situação. 

Como funcionava o Desenrola Brasil? 

O Desenrola Brasil foi criado para reduzir a inadimplência e possibilitar que os envolvidos resolvessem suas pendências financeiras. O programa beneficiou milhões de pessoas, permitindo que renegociassem suas dívidas com condições diferenciadas. 

As empresas credoras cadastravam as dívidas elegíveis na plataforma do programa, e os consumidores podiam visualizar suas pendências e escolher a melhor forma de pagamento. Mais de 15 milhões de brasileiros negociaram suas dívidas por meio do programa. 

 

O que acontece com as dívidas não pagas? 

Quando uma dívida renegociada pelo Desenrola Brasil não é paga em dia, as instituições financeiras precisam seguir um processo obrigatório estabelecido pelo Governo Federal, garantindo que as dívidas não pagas sigam um procedimento padronizado e transparente. 

No Brasil, já é uma prática comum que dívidas atrasadas sejam vendidas para empresas de recuperação de crédito. No entanto, no Desenrola Brasil, há uma exigência específica: as instituições são obrigadas a leiloar os débitos não pagos. 

 Esse leilão segue diretrizes definidas pelo programa para assegurar que o processo ocorra de maneira segura, oferecendo maior proteção aos devedores e garantindo que os valores retornem corretamente ao sistema financeiro. 

 

Como funciona o leilão das dívidas? 

O leilão é um processo público onde as dívidas não pagas são vendidas a empresas interessadas, como securitizadoras ou fundos de investimento, sendo arrematadas por quem oferecer o maior valor. 

Para facilitar a renegociação, o programa contou com o Fundo Garantidor de Operações (FGO), que garantiu parte das dívidas renegociadas da Faixa 1 (dívidas de até R$ 5 mil). Caso a dívida não fosse quitada em até 61 dias após o vencimento, a instituição financeira poderia acionar o FGO para receber a cobertura prevista. Posteriormente, a instituição deveria ofertar essas dívidas em leilão, conforme as regras do programa, e ressarcir o fundo com o valor obtido no leilão ou com a diferença, caso a venda fosse inferior ao valor garantido. 

Esse processo é obrigatório e ocorre gradualmente, o que significa que nem todas as dívidas são vendidas de imediato. Se você tiver dúvidas sobre sua dívida, é recomendável entrar em contato com a instituição financeira responsável. 

Como isso impacta você? 

Se sua dívida foi vendida, isso significa que o banco onde você refinanciou esse débito não é mais o responsável pela cobrança. Agora, a negociação deve ser feita diretamente com a nova empresa credora. 

A Recovery é uma das empresas que está atuando na cobrança de dívidas do Desenrola que já foram vendidas.  

 

Como a Recovery pode ajudar? 

A Recovery, empresa do grupo Itaú com mais de 25 anos de experiência, é uma das especialistas em recuperação de crédito que estão fazendo a gestão das carteiras renegociadas no Desenrola Brasil. Nossa missão é ajudar consumidores a encontrarem soluções viáveis para regularizar suas pendências financeiras de forma justa e acessível. 

 

Como negociar sua dívida com a Recovery? 

Se sua dívida foi vendida e está sendo cobrada pela Recovery, você pode regularizar sua situação de forma simples e rápida. Oferecemos diferentes canais de atendimento para que você possa negociar da maneira mais conveniente: 

Site: clique aqui para acessar nosso site, insira seu CPF, consulte o valor da sua dívida e feche um acordo on-line. 

WhatsApp: renegocie diretamente pelo WhatsApp. 

Telefone: ligue para nossa central, converse com nossos especialistas e tire suas dúvidas: 0800 779 5051